রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7kbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটি স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
7kbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা প্রবেশাধিকারের অনুরোধ — সবই আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে করা যায়। ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস অংশে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা শুধু নীতির কথা নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে; তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
OTP অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। বিস্তারিত জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কোনোভাবেই সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য অ্যাকাউন্টে রাখা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। এই বিষয়ে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আইনি সীমার মধ্যে যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে দিই।

সেশন চলাকালীন ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং অস্বাভাবিক প্রবেশ ঠেকাতে ব্যবহৃত হয়।

কিছু সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা মনে না-ও থাকতে পারে। তবে মূল কার্যক্রম চালু থাকবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।